實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展和成長(zhǎng)成才，需要學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同努力，任何一方都不可能孤立地做好學(xué)生的教育管理工作。要以學(xué)生為本，增強(qiáng)學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育管理實(shí)效，就必須重視教師與家長(zhǎng)的溝通工作。溝通是建在心與心之間的橋梁，要想貼近家長(zhǎng)和學(xué)生的心，就必須做好和他們的溝通工作。

     一、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)溝通的前提

     1．把溝通建立在熱情、真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。

    “金誠(chéng)所致，金石為開(kāi)”，教師對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生熱情地接待，真誠(chéng)地溝通、交流，設(shè)身處地地為家長(zhǎng)和學(xué)生著想，一定會(huì)讓家長(zhǎng)感受到教師的真心和責(zé)任感，一定會(huì)得到家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)可。

     2．把溝通建立在公平、公正的基礎(chǔ)上。

     對(duì)待孩子我們要做到公平、公正，對(duì)待家長(zhǎng)也是如此。讓家長(zhǎng)覺(jué)得教師厚此薄彼，這是教育的大忌。如果那樣的話，我們?cè)诩议L(zhǎng)心目中的形象也會(huì)大打折扣，我們的教育效果也勢(shì)必會(huì)受到影響。

      3．把溝通建立在尊重、平等的基礎(chǔ)上。

      尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆�平等的。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的教育，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。溝通中要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，傾聽(tīng)有助于我們更全面了解孩子在家的表現(xiàn)，幫助我們更有針對(duì)性地制訂孩子的教育方案。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)要學(xué)會(huì)暫時(shí)放下自己的想法，努力去體會(huì)和理解家長(zhǎng)，專(zhuān)注的神情和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭表示自己的用心和認(rèn)真，也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重和鼓勵(lì)。

      二、恰當(dāng)?shù)貙?shí)施家校溝通策略

      1．把握好第一次溝通

      應(yīng)該說(shuō)，與家長(zhǎng)的第一次見(jiàn)面，就是第一次家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)的心情大都是一樣的，都想借此盡可能了解自己孩子的老師，以便確信自己的孩子是否能更好地學(xué)習(xí)和生活。而老師則希望通過(guò)第一次見(jiàn)面，從家長(zhǎng)那里更多地了解孩子在家里的一面。同時(shí)在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，教師還可以了解家長(zhǎng)對(duì)事物的看法，了解家長(zhǎng)的性格特點(diǎn)等。所以了解了各自的意圖之后，老師就要提前備課了。教師事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通，也更容易得到家長(zhǎng)的理解、支持與配合。

      2．注意溝通的頻率

      溝通的頻率要因人而異，在我們班，我給所有的孩子設(shè)定顏色區(qū)域。溝通的頻率由高到低分為紅色、橙色、黃色和綠色。進(jìn)入紅色區(qū)域的孩子就要注意自己的表現(xiàn)了，同學(xué)和老師都會(huì)更多的“關(guān)注”他們的表現(xiàn)。這樣孩子們也都會(huì)時(shí)刻注意自己的表現(xiàn)，爭(zhēng)取老師盡可能多的表?yè)P(yáng)并進(jìn)入綠色區(qū)域，讓家長(zhǎng)收到老師的表?yè)P(yáng)短信或電話。

      3．注意溝通的方式

      和家長(zhǎng)的溝通有很多方式：電訪、隨訪、約訪、家訪、家長(zhǎng)會(huì)等。所有的孩子都要進(jìn)行電訪、尤其是家長(zhǎng)不經(jīng)常來(lái)學(xué)校的。家長(zhǎng)經(jīng)常來(lái)學(xué)校的就可以進(jìn)行隨訪。如果孩子的問(wèn)題比較多，就要進(jìn)行約訪或家訪。在我班，我進(jìn)行了幾次家訪后，其他的同學(xué)也強(qiáng)烈要求我們?nèi)ゼ以L，可見(jiàn)我們的家訪不是“告狀會(huì)”、“批斗會(huì)”，還是很受歡迎的。為了公平，也為了讓家長(zhǎng)積極參與家校溝通，我和孩子們講，讓他們主動(dòng)邀請(qǐng)老師們進(jìn)行家訪。孩子們都希望老師在家訪時(shí)多表?yè)P(yáng)他們，所以他們會(huì)盡力表現(xiàn)自己，爭(zhēng)取得到老師的認(rèn)可。這樣，家長(zhǎng)和老師見(jiàn)面成了學(xué)生積極要求進(jìn)步的動(dòng)力。

      三、妥善的處理好溝通應(yīng)注意的問(wèn)題

      1．要注意溝通前的充分準(zhǔn)備。

      教師要善于在溝通前分析問(wèn)題的性質(zhì)。發(fā)生在孩子身上的問(wèn)題大致有行為習(xí)慣不良、認(rèn)知發(fā)展遲緩、個(gè)性發(fā)展存在偏差等，家長(zhǎng)對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題重視程度可能不同。如有些家長(zhǎng)認(rèn)為孩子所謂“性情孤僻”只是文靜內(nèi)向；“情緒不穩(wěn)定”只是獨(dú)生子女的任性，算不上大毛病；卻接受不了自己的孩子認(rèn)字比別人少，計(jì)算比別人差，背單詞比別人慢……要結(jié)合孩子的實(shí)際情況和對(duì)其家長(zhǎng)的了解來(lái)分析孩子身上的問(wèn)題，幫助我們選擇合適的方式和家長(zhǎng)溝通。

      教師還要善于了解家長(zhǎng)的個(gè)性和喜好。要做到“知己知彼”，在平時(shí)的觀察和交往中做個(gè)有心人。針對(duì)不同類(lèi)型的家長(zhǎng)，要采取不同的溝通方式。外向型的家長(zhǎng)，教師以包容的心態(tài)耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的訴說(shuō)，與之充分交流；內(nèi)向型的家長(zhǎng)，教師適當(dāng)放慢講話節(jié)奏，營(yíng)造寬松的交談氛圍，引導(dǎo)和鼓勵(lì)家長(zhǎng)表達(dá)看法；開(kāi)朗豁達(dá)型的家長(zhǎng)，教師可直接、坦誠(chéng)地與之探討孩子的問(wèn)題；容易擔(dān)憂焦慮的家長(zhǎng)，教師要考慮孩子的問(wèn)題可能會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)壓力，要用委婉的方式與家長(zhǎng)討論孩子的問(wèn)題；話少拘謹(jǐn)?shù)募议L(zhǎng)，教師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流方式（QQ、郵箱等）進(jìn)行。

      教師要選擇適宜的地點(diǎn)和時(shí)機(jī)與家長(zhǎng)面對(duì)面溝通。教師要考慮到家長(zhǎng)礙面子的心理，保護(hù)其自尊心，選擇適宜的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，以盡量讓家長(zhǎng)感覺(jué)輕松安全為原則，如家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)，對(duì)他（她）說(shuō)“xx媽媽?zhuān)ò职郑�，有點(diǎn)小事想和你交流一下，你看你能否留一下，等孩子們走得差不多了，我們?cè)俳涣骱脝幔?/font>